Conditions d’utilisation

PRÉSENTATION

Sur l'ensemble du site web, les termes « nous », « notre » et « nos » font référence à DUNKPOINT.

DUNKPOINT gère ce site web et fournit les informations, produits, outils et services disponibles par son intermédiaire, sous réserve de votre acceptation des présentes Conditions générales d'utilisation.

En visitant notre site web et/ou en effectuant un achat auprès de nous, vous utilisez notre « Service » et acceptez d’être lié par les présentes Conditions d’utilisation, y compris toutes les conditions et politiques supplémentaires mentionnées sur le site web ou mises à disposition par son intermédiaire.

Les présentes Conditions d’utilisation s’appliquent à tous les utilisateurs du site web, y compris les visiteurs, les clients, les fournisseurs, les prestataires de services et les contributeurs de contenu.

Veuillez lire attentivement les présentes Conditions d’utilisation avant d’accéder à notre site web ou de l’utiliser. En accédant à tout ou partie du site web ou en l’utilisant, vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions.

Si vous n’acceptez pas les présentes Conditions générales d’utilisation, vous ne devez pas accéder au site web ni utiliser nos Services.

Toute nouvelle fonctionnalité, tout nouveau produit ou outil ajouté au site web sera également soumis aux présentes Conditions générales d’utilisation.

Nous nous réservons le droit de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie des présentes Conditions générales d’utilisation en publiant les modifications sur le site web. Il vous incombe de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des mises à jour.

Votre utilisation ou votre accès continu au site web après la publication des modifications vaut acceptation des Conditions révisées.

SECTION 1 — CONDITIONS GÉNÉRALES DE LA BOUTIQUE EN LIGNE

En acceptant les présentes Conditions d’utilisation, vous confirmez que vous avez atteint l’âge de la majorité applicable dans votre cas, ou que vous utilisez le site web avec l’autorisation et sous la supervision d’un parent ou d’un tuteur légal, le cas échéant.

Vous ne devez pas utiliser nos produits ou Services à des fins illégales ou non autorisées.

Vous ne devez pas utiliser le site web d’une manière qui enfreigne toute loi ou réglementation applicable.

Vous ne devez pas transmettre de vers, de virus, de logiciels malveillants ou tout autre code de nature destructive ou nuisible.

Toute violation des présentes Conditions peut entraîner la restriction ou la résiliation de votre accès à nos Services.

Aucune disposition des présentes Conditions n’affecte les droits légaux dont vous pouvez bénéficier en vertu de la législation sur la protection des consommateurs qui vous est applicable.

SECTION 2 — CONDITIONS GÉNÉRALES

Nous nous réservons le droit de refuser ou de restreindre l’accès au Service à toute personne lorsque nous disposons d’un motif légal et raisonnable de le faire.

Vous comprenez que les informations soumises via le site web, à l’exception des informations de paiement, peuvent être transmises via différents réseaux et peuvent faire l’objet de modifications techniques nécessaires à la connexion entre réseaux ou appareils.

Les informations de paiement sont traitées à l’aide de mesures de sécurité appropriées fournies par nos prestataires de services de paiement.

Vous vous engagez à ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter toute partie du Service, du site web ou de son contenu sans notre autorisation écrite expresse.

Les titres utilisés dans les présentes Conditions sont fournis à titre indicatif uniquement et ne limitent ni n’affectent d’aucune autre manière les présentes Conditions.

SECTION 3 — EXACTITUDE, EXHAUSTIVITÉ ET ACTUALITÉ DES INFORMATIONS

Nous mettons tout en œuvre pour nous assurer que les informations fournies sur le site web sont exactes et à jour.

Toutefois, nous ne garantissons pas que toutes les informations disponibles sur le site web soient toujours exactes, exhaustives ou à jour.

Les informations figurant sur ce site web sont fournies à titre d’information générale et ne doivent pas servir de seule base pour prendre des décisions sans tenir compte, le cas échéant, d’informations plus complètes ou plus récentes.

Le site web peut contenir des informations historiques, qui sont fournies à titre de référence uniquement.

Nous nous réservons le droit de modifier le contenu du site web à tout moment. Toutefois, nous ne sommes généralement pas tenus de mettre à jour chaque élément d’information, sauf si la loi l’exige.

SECTION 4 — MODIFICATIONS DU SERVICE ET DES PRIX

Les prix des produits peuvent varier de temps à autre.

Les prix n’incluent pas les droits d’importation, taxes ou frais de manutention pouvant être facturés par les douanes ou le transporteur dans votre pays, sauf si ceux-ci sont indiqués lors du paiement. Veuillez consulter notre Politique d’expédition .

Nous nous réservons le droit de modifier, de suspendre ou d’interrompre toute partie du Service lorsque cela s’avère raisonnablement nécessaire.

Nous ne serons pas responsables des modifications, de la suspension ou de l’interruption du Service dans la mesure autorisée par la loi applicable.

Aucune disposition de la présente section n’affecte les droits dont vous pourriez bénéficier si la loi applicable en dispose autrement.

SECTION 5 — PRODUITS ET SERVICES

Certains produits peuvent être disponibles exclusivement sur notre site web.

Les quantités de produits peuvent être limitées et les retours sont soumis à notre Politique de remboursement et à la législation applicable en matière de protection des consommateurs.

Nous mettons tout en œuvre pour afficher les images, les descriptions et les couleurs des produits de la manière la plus précise possible.

Toutefois, l’apparence des couleurs peut varier en fonction de votre écran, de votre appareil mobile ou d’autres paramètres d’affichage.

Nous nous réservons le droit de limiter les quantités achetées lorsque cela s’avère raisonnablement nécessaire, notamment lorsque les commandes semblent destinées à une revente non autorisée ou à une distribution commerciale.

Les descriptions, la disponibilité et les prix des produits peuvent être modifiés de temps à autre.

Nous pouvons retirer des produits de la vente si nécessaire.

Les produits DUNKPOINT sont fabriqués, préparés et expédiés par des partenaires de fabrication et de logistique de confiance, y compris des partenaires internationaux. Tous les produits sont soumis à un contrôle qualité avant leur expédition.

DUNKPOINT vend à des clients dans le monde entier. En fonction du produit et de la destination, les commandes peuvent être traitées et expédiées par l’un de nos partenaires logistiques de confiance.

Certains produits peuvent être personnalisés avec un nom et un numéro. La personnalisation est réalisée exactement telle qu’elle a été saisie lors du paiement ; veuillez donc la vérifier attentivement avant de passer commande. Les produits personnalisés sont fabriqués sur commande et ne peuvent pas être retournés en cas de changement d’avis, sauf s’ils sont défectueux, endommagés ou erronés.

Les droits légaux relatifs à la qualité, à la sécurité ou à la conformité des produits ne sont pas affectés.

SECTION 6 — EXACTITUDE DES INFORMATIONS DE FACTURATION ET DE COMPTE

Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler une commande lorsque nous disposons d’un motif légal et raisonnable de le faire.

Nous pouvons limiter les quantités achetées par personne, par foyer ou par commande si nécessaire.

Ces limitations peuvent s’appliquer aux commandes associées à un même compte client, un même moyen de paiement, une même adresse de facturation ou une même adresse de livraison.

Si nous annulons ou modifions une commande, nous ferons tout notre possible pour vous en informer à l’aide des coordonnées fournies lors du paiement.

Vous vous engagez à fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de la passation d’une commande.

Il vous incombe de vous assurer que vos coordonnées, vos informations de facturation et d’expédition sont correctes.

Veuillez consulter notre Politique de remboursement pour obtenir des informations concernant les retours, les remboursements et les droits d’annulation.

SECTION 7 — OUTILS TIERS FACULTATIFS

Nous pouvons vous donner accès à des outils ou services tiers que nous ne contrôlons ni n’exploitons.

Ces outils peuvent être fournis « en l’état » et « selon leur disponibilité ».

Le cas échéant, votre utilisation des outils tiers peut également être soumise aux conditions générales du fournisseur tiers concerné.

Nous ne sommes pas responsables des outils tiers dans la mesure permise par la loi applicable.

Toute utilisation d’outils tiers facultatifs relève de votre seule appréciation.

SECTION 8 — LIENS VERS DES SITES TIERS

Notre site web peut contenir des liens ou des services fournis par des tiers.

Les sites web tiers ne sont pas nécessairement affiliés à DUNKPOINT.

Nous ne sommes pas responsables du contenu, des politiques, des produits, des services ou des pratiques des sites web tiers.

Vous devez consulter les conditions générales et les politiques du tiers concerné avant d’effectuer toute transaction via un site web tiers.

Toute réclamation ou préoccupation concernant les produits ou services tiers doit être adressée au fournisseur tiers concerné.

SECTION 9 — COMMENTAIRES, AVIS ET AUTRES CONTRIBUTIONS DES UTILISATEURS

Si vous nous soumettez des commentaires, des avis, des idées, des suggestions, des photographies ou tout autre contenu, vous acceptez que nous puissions les utiliser à des fins commerciales légitimes, sous réserve de la législation applicable et de notre Politique de confidentialité.

Vous devez vous assurer que tout contenu que vous soumettez :

ne porte pas atteinte aux droits d’autrui ;
ne contient pas de contenu illégal, diffamatoire, menaçant ou injurieux ;
ne contient pas de logiciels malveillants ni de code nuisible ;
ne consiste pas à usurper l’identité d’une autre personne ; et
est exact au mieux de vos connaissances.

Nous nous réservons le droit de supprimer tout contenu que nous estimons raisonnablement illégal, offensant, trompeur ou inapproprié de quelque manière que ce soit.

Vous restez responsable du contenu que vous soumettez.

SECTION 10 — DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

La soumission de données à caractère personnel via le site web est régie par notre Politique de confidentialité.

Le traitement des données à caractère personnel sera effectué conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux autres lois applicables en matière de protection des données.

Veuillez consulter notre Politique de confidentialité pour plus d’informations sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons les données à caractère personnel.

SECTION 11 — ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS

Il peut arriver que les informations figurant sur notre site web contiennent des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions concernant :

les descriptions de produits ;
les prix ;
les promotions ;
les offres ;
les informations d’expédition ;
les délais de livraison estimés ; ou
la disponibilité des produits.

Nous nous réservons le droit de corriger ces erreurs ou de mettre à jour les informations si nécessaire.

Si une erreur affecte de manière significative une commande, nous pouvons vous contacter pour discuter du problème et, le cas échéant, vous proposer d’annuler la commande.

Aucune disposition de la présente section n’affecte vos droits légaux en tant que consommateur.

SECTION 12 — UTILISATIONS INTERDITES

Il vous est interdit d’utiliser le site web ou son contenu :

à des fins illégales ou non autorisées ;
pour enfreindre les lois ou réglementations applicables ;
pour porter atteinte à nos droits de propriété intellectuelle ou à ceux d’autrui ;
pour harceler, maltraiter, menacer ou discriminer autrui ;
pour soumettre des informations fausses ou trompeuses ;
pour télécharger ou transmettre des virus, des logiciels malveillants ou des codes nuisibles ;
pour collecter des informations personnelles concernant autrui sans autorisation ;
pour envoyer du spam, des messages d’hameçonnage ou d’autres communications non sollicitées ;
pour porter atteinte à la sécurité ou au fonctionnement du site web ; ou
pour utiliser des systèmes automatisés afin d’extraire le contenu du site web sans notre autorisation.

Nous nous réservons le droit de restreindre ou de résilier l’accès en cas de violation des présentes Conditions par un utilisateur.

SECTION 13 — EXCLUSION DE GARANTIES ET LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Nous nous efforçons d’assurer la disponibilité, la sécurité et l’exactitude du site web, mais nous ne garantissons pas que le site web ou les Services fonctionneront toujours sans interruption, sans erreur ou seront toujours disponibles.

Vous utilisez le site web à vos propres risques, sous réserve de vos droits légaux.

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, DUNKPOINT ne saurait être tenu responsable des pertes indirectes, accessoires, spéciales ou consécutives résultant de votre utilisation du site web ou des Services.

Notre responsabilité ne sera pas limitée ni exclue lorsque cela serait illégal, notamment lorsque la responsabilité ne peut être légalement exclue en vertu de la législation relative à la protection des consommateurs qui vous est applicable.

Aucune disposition des présentes Conditions n’affecte vos droits légaux concernant les produits défectueux, non conformes à leur description, inadaptés à l’usage prévu ou ne répondant pas, de quelque manière que ce soit, aux exigences légales applicables.

SECTION 14 — INDEMNISATION

Dans la mesure permise par la loi, vous acceptez d’indemniser DUNKPOINT pour les pertes ou coûts raisonnables résultant directement de votre utilisation illicite du site web ou de votre violation substantielle des présentes Conditions.

Aucune disposition de la présente section ne vous oblige à nous indemniser pour des faits résultant de notre propre violation de la loi applicable.

SECTION 15 — DIVISIBILITÉ

Si une disposition des présentes Conditions est jugée illégale, invalide ou inapplicable, cette disposition sera appliquée dans toute la mesure permise par la loi.

Si elle ne peut être appliquée, elle sera considérée comme supprimée des présentes Conditions.

Les autres dispositions continueront de s’appliquer.

SECTION 16 — RÉSILIATION

Les présentes Conditions restent en vigueur sauf résiliation de votre part ou de la part de DUNKPOINT.

Vous pouvez cesser d’utiliser le site web à tout moment.

Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès au site web si nous avons des motifs raisonnables de croire que vous avez commis une violation substantielle des présentes Conditions ou si cela s’avère nécessaire pour des raisons de sécurité, juridiques ou opérationnelles.

Tous les droits ou obligations nés avant la résiliation resteront applicables le cas échéant.

SECTION 17 — INTÉGRALITÉ DE L’ACCORD

Les présentes Conditions d’utilisation, ainsi que nos autres politiques relatives au site web, constituent l’accord régissant votre utilisation du site web et des Services.

Elles remplacent les accords, communications ou ententes antérieurs concernant le même objet.

Notre défaut de faire valoir une disposition des présentes Conditions ne constitue pas une renonciation à cette disposition ni à tout autre droit.

SECTION 18 — DROIT APPLICABLE

Les présentes Conditions d’utilisation sont régies par le droit portugais et, le cas échéant, par le droit de l’Union européenne.

Si vous êtes un consommateur, vous bénéficiez également de tous les droits obligatoires en matière de protection des consommateurs du pays dans lequel vous résidez, et vous pouvez porter tout litige devant les tribunaux compétents de ce pays lorsque la loi le permet.

Si vous avez une réclamation, veuillez d’abord nous contacter. Vous pouvez également contacter l’autorité de protection des consommateurs ou un organisme de règlement extrajudiciaire des litiges dans le pays où vous résidez.

SECTION 19 — MODIFICATIONS DES PRÉSENTES CONDITIONS

Vous pouvez consulter à tout moment la version la plus récente des présentes Conditions générales d’utilisation sur cette page.

Nous nous réservons le droit de mettre à jour, de modifier ou de remplacer les présentes Conditions de temps à autre.

Il vous incombe de consulter cette page régulièrement.

En cas de modifications substantielles, nous pouvons vous en informer de manière appropriée lorsque la loi l’exige.

Votre utilisation continue du site web après la publication des modifications vaut acceptation des Conditions mises à jour, dans la mesure où la loi le prévoit.

SECTION 20 — COORDONNÉES

Les questions concernant les présentes Conditions générales d’utilisation doivent être adressées à :

Boutique : DUNKPOINT

Service client : support@dunkpoint.com

Droit applicable : le droit portugais et le droit européen applicable, sous réserve des droits obligatoires des consommateurs du pays dans lequel vous résidez.