FAQ

DUNKPOINT est une boutique en ligne indépendante basée au Portugal. Nous vendons des maillots et des shorts de basket pour les fans des 30 équipes NBA – modèles City, Icon, Association et Statement actuels, classiques rétro, éditions spéciales et maillots d'équipes nationales – et nous les livrons gratuitement à nos clients du monde entier. Plus d'infos sur notre page À propos.

La plupart des maillots coûtent €39.90 et la plupart des shorts €34.90, livraison gratuite comprise. Les prix s'affichent dans ta devise locale lorsque c'est possible, et le prix exact figure toujours sur la page produit.

Oui ! La plupart de nos maillots sont personnalisables. Tu peux ajouter le nom et le numéro de ton joueur préféré, ou le personnaliser avec les tiens. L'option apparaît sur la page produit avant l'ajout au panier.

Les options Stitched ont des numéros, des noms et un lettrage cousus. L'option est indiquée sur chaque page produit, pour que tu saches toujours ce que tu commandes.

La plupart des maillots existent en deux versions. Sur la version Stitched, les numéros, le nom et le lettrage sont cousus ; sur la version Heated, ils sont thermocollés. Tu choisis la version sur la page produit.

Ce sont les quatre types de tenues de chaque équipe. Icon Edition est le maillot aux couleurs principales de l'équipe, Association Edition est le maillot blanc, Statement Edition est le modèle alternatif et City Edition est un nouveau modèle chaque saison, inspiré de la ville de l'équipe. Les modèles plus anciens se trouvent dans Hardwood Classics.

Notre entrepôt effectue des contrôles qualité stricts pour que chaque maillot réponde à nos standards de qualité premium avant l'expédition. Nous sommes un revendeur indépendant et ne sommes ni officiellement affiliés à la NBA ou à ses équipes, ni approuvés par celles-ci.

Les tailles suivent des coupes unisexes standard. Si tu hésites entre deux tailles ou si tu veux un tombé plus ample, prends la taille au-dessus. Chaque page produit propose un guide des tailles avec toutes les mesures, en centimètres ou en pouces.

Mesh respirant, avec numéros et lettres cousus sur les options brodées. Chaque pièce est contrôlée à la main avant de partir.

La livraison standard prend 15 à 20 jours ouvrés, de la confirmation du paiement à la livraison. Nous livrons dans le monde entier et tu recevras un numéro de suivi dès que ta commande sera expédiée.

Oui, nous livrons à l'international, et dans notre boutique la livraison est gratuite dans le monde entier.

Suis ta commande sur notre page Suivre ma commande avec le numéro de suivi indiqué dans ton e-mail d'expédition. Après l'expédition, le suivi peut mettre 3 à 7 jours ouvrés avant de commencer à se mettre à jour.

Consulte d'abord notre page Suivre ma commande. Les commandes peuvent aussi arriver en plusieurs colis, donc une partie de ta commande est peut-être encore en route. Si elle n'est toujours pas arrivée, écris à support@dunkpoint.com avec ton numéro de commande et nous te répondrons, généralement le jour même.

Tu as 30 jours à compter de la réception de ton article pour demander un retour. Les articles doivent être non portés ou non utilisés, avec leurs étiquettes et dans leur emballage d'origine. Tous les détails se trouvent dans notre Politique de remboursement.

Tous les détails se trouvent dans notre Politique de remboursement.

Les maillots personnalisés, avec un nom ou un numéro sur mesure, sont fabriqués à la commande et ne peuvent pas être retournés pour un simple changement d'avis. Si l'un d'eux arrive défectueux, endommagé ou erroné, contacte-nous et nous arrangerons ça.

Écris à support@dunkpoint.com et nous te répondrons, généralement le jour même. Indique ton numéro de commande si ta question concerne une commande existante.